Возврат и обмен
Правила возврата и обмена товаров
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила возврата и обмена товаров (далее – «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом у Индивидуального предпринимателя Переверзивой Инны Николаевны (далее – «Продавец») через сайт https://thaderpharma.ru/ (далее – «Сайт»).
1.2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, не считая дня покупки.
2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный или кассовый чек, иной документ). Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
2.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, нанесение персональной гравировки, изготовление товара по индивидуальным параметрам и т.п.).
2.3. При отказе потребителя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления потребителем соответствующего требования.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение срока годности.
3.2. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать:
·замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
·замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
·соразмерного уменьшения покупной цены;
·незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
·возмещения расходов на устранение недостатков товара;
·возврата уплаченной за товар денежной суммы.
3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
4.1. Для оформления возврата Потребителю необходимо:
а) Уведомить Продавца о намерении вернуть товар путем направления заявления на электронный адрес: thaderpharma@yandex.ru.
б) В заявлении указать: ФИО, контактный телефон, номер заказа, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств.
в) Заполнить Акт возврата (форма предоставляется Продавцом), который должен содержать подписи Покупателя и представителя Продавца (при наличии). Заполненный и подписанный Акт возврата необходимо направить на электронный адрес Продавца.
г) Обеспечить сохранность товара, его упаковки, ярлыков и бирок.
д) Организовать отправку товара обратно Продавцу за счет Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом. Рекомендуется использовать службы доставки, предусматривающие опись вложения и страхование отправления.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.), если иное не согласовано с Потребителем.
5. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА
Все вопросы, связанные с возвратом и обменом товара, направляются по электронной почте: thaderpharma@yandex.ru.
Телефон для консультаций: +7 (919)6-444-225
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
6.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила возврата и обмена товаров (далее – «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом у Индивидуального предпринимателя Переверзивой Инны Николаевны (далее – «Продавец») через сайт https://thaderpharma.ru/ (далее – «Сайт»).
1.2. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, не считая дня покупки.
2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный или кассовый чек, иной документ). Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
2.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, нанесение персональной гравировки, изготовление товара по индивидуальным параметрам и т.п.).
2.3. При отказе потребителя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления потребителем соответствующего требования.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение срока годности.
3.2. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать:
·замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
·замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
·соразмерного уменьшения покупной цены;
·незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
·возмещения расходов на устранение недостатков товара;
·возврата уплаченной за товар денежной суммы.
3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
4.1. Для оформления возврата Потребителю необходимо:
а) Уведомить Продавца о намерении вернуть товар путем направления заявления на электронный адрес: thaderpharma@yandex.ru.
б) В заявлении указать: ФИО, контактный телефон, номер заказа, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств.
в) Заполнить Акт возврата (форма предоставляется Продавцом), который должен содержать подписи Покупателя и представителя Продавца (при наличии). Заполненный и подписанный Акт возврата необходимо направить на электронный адрес Продавца.
г) Обеспечить сохранность товара, его упаковки, ярлыков и бирок.
д) Организовать отправку товара обратно Продавцу за счет Покупателя, если иное не согласовано с Продавцом. Рекомендуется использовать службы доставки, предусматривающие опись вложения и страхование отправления.
4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.), если иное не согласовано с Потребителем.
5. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА
Все вопросы, связанные с возвратом и обменом товара, направляются по электронной почте: thaderpharma@yandex.ru.
Телефон для консультаций: +7 (919)6-444-225
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
6.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.